Prezentacijom završnih radova i druženjem u Istri ispratili smo još jednu generaciju polaznika Contact Center Akademije.

Na ovogodišnjem Mystery shopping danu održali smo radionicu na kojoj su sudionici imali priliku poraditi na pristupu rješavanju reklamacija.

Provedeno je istraživanje ključnih indikatora uspješnosti kontakt centara regije, a u nastavku donosimo obavijest o tome tko je osvojio besplatnu kotizaciju za Contact Center Akademiju.

U organizaciji Hrvatske call centar udruge (HCCU), u petak 30. 11. održana je 15. jubilarna call centar konferencija. Naglasak je kao i prijašnjih godina stavljen na stalnu edukaciju djelatnika zaposlenih u kontakt centar industriji.

15. call centar konferencija u organizaciji Hrvatske call centar udruge (HCCU) održat će se 30. 11. 2012. u prostorima APIS IT s početkom u 9:00 sati.