• kome je namijenjena
• program
• termini
• način rada
• predavači
• cijena

Vaš posao je organizacija, vođenje ili supevizija tima, a radno mjesto kontaktni centar, služba za korisnike, info telefon, rezervacijski centar, telesales team ili možda odjel reklamacija. Usko specijalizirane radionice iz domene organizacije i upravljanja kontaktnim centrima, objedinjene u cjeloviti program Contact center akademije namjenjene su upravo Vama.

Sudjelovanje u programu CC akademije omogućit će Vam:

• Stjecanje novih i usavršavanje postojećih znanja i vještina na zanimljiv i praktičan način
• Kontinuiranu i sustavnu edukaciju uz visokoprofesionalno vodstvo naših predavača
• Učenje i primjenu cjelokupnog programa na vlastitim primjerima
• Individualne konzultacije s predavačima
• Dijeljenje iskustva s kolegama iz struke