EDUKACIJA >Inovativnost

Design thinking

opis

U današnjem poslovnom svijetu promjena se događa nevjerojatnom brzinom, zbog čega inovativan način razmišljanja i brzo rješavanje problema postaju glavna kompetitivna prednost. Design thinking je metodologija pronalaska kreativnih i inovativnih rješenja u poslovanju, pri čemu koristi alate dizajnera te kombinira potrebe korisnika, tehnološke mogućnosti i ciljeve poslovanja.

Sustavnim pristupom vodi nas od prepoznavanja stvarnih korisničkih potreba do izrade finalnog prototipa u samo pet koraka: empatija, definiranje, ideacija, prototipiziranje i testiranje. Koristi se u različitim područjima i industrijama, od start-upa, korporacija do javnog sektora, te uz vrlo široko područje primjene od inovacija proizvoda, usluga, procesa te prostora.

Kome je edukacija namijenjena?

Svima koji žele promijeniti način razmišljanja, ne samo u rješavanju konkretnog problema nego i stvaranju dodatne vrijednosti svojim korisnicima i organizaciji. Svima koji žele aktivno primjenjivati design thinking metodologiju u svakodnevnom radu i otkriti novi pristup inovativnosti.

Što ćete naučiti?

Steći ćete novi pogled na rješavanje problema i generiranje inovativnih rješenja

Dobit ćete inspiraciju za drugačiji način razmišljanja i primjenu u svakodnevnom poslu

Proći ćete kroz proces dizajniranja novih rješenja radeći u timovima na praktičnom izazovu

Usvojit ćete design thinking metodologiju i konkretne alate za prepoznavanje korisnikovih potreba, generiranje i testiranje ideja u direktnom kontaktu s korisnicima

Stjecanje znanja i vještina za samostalnu primjenu design thinking metodologije u svakodnevnom radu

o radionici

predavač

Katarina Pranjić

katarina@radilica.hr

TRAJANJE EDUKACIJE

10

EDUKACIJSKE radionice

28.10.2020. 9.00-17.00 h

DAN 1: TEORIJA I TERENSKO ISTRAŽIVANJE

Upoznavanje s design thinking metodologijom s naglaskom na primjenu u dizajnu usluga

Istraživanje potreba korisnika, definiranje persona i mapiranje korisnikovog putovanja

  • Okupljanje uz kavu
  • Uvod - upoznavanje s osnovama design thinkinga
  • Izazov - predstavljanje stvarnog izazova
  • Istraživanje - upoznavanje s alatima i terensko istraživanje
  • Sinteza - grupiranje saznanja, kreiranje persona i mapiranje korisnikovog putovanja
  • Wrap up - osvrt na aktivnosti i priprema za Dan 2

29.10.2020. 9.00-17.00 h

DAN 2: DIZAJNIRANJE I TESTIRANJE RJEŠENJA

Učenje uz praktičan rad i alate za generiranje ideja

Predstavljanje ideja grubim prototipovima

Testiranje ideja s ključnim dionicima i prezentiranje ideja kroz pitch

  • Okupljanje uz kavu
  • Ideacija - generiranje ideja uz nekoliko tehnika ideacije
  • Prototipiziranje - odabir ideja i rad na prototipu
  • Testiranje - testiranje protipova
  • Prezentiranje rješenja - priprema i prezentiranje rješenja te odabir pobjednika
  • Wrap up - osvrt na radionicu i uručivanje certifikata

Facilitator radionice:

Katarina Pranjić

Direktorica i konzultantica za korisničko iskustvo s više od sedam godina iskustva u području upravljanja korisničkim iskustvom. Svoju ekspertizu gradi na prepoznavanju i analizi specifičnih ponašanja, stavova, motivacije, potreba i frustracija korisnika te predlaže mjere za poboljšanje kojima se može povećati zadovoljstvo korisnika i unaprijediti poslovanje, inovativnost i konkurentsku prednost kompanija u turističkom, telekomunikacjskom, bankarskom i ostalim sektorima. Vodeći timove u kompleksnim, strateškim i međunarodnim projektima, uz pomoć design thinking metodologije, motivira i potiče projektni tim kako bi pomicali poslovne granice i razmišljali izvan svojih okvira te stvorili rješenja koja mijenjaju iskustvo i svakodnevicu milijuna korisnika.

Vrijeme održavanja:

28. i 29.10.2020. 09:00-17:00 h

Mjesto održavanja:

Bednjanska 8A/1, Zagreb.

Cijena edukacije:

Early bird (do 19.10.2020.)

 Za pojedinačne sudionike: 2.200 kn (+PDV)

 Za 3 ili više sudionika iz iste kompanije: 2.000 kn (+PDV) po sudioniku

Regularna cijena (20.10-26.10.2020.)

 Za pojedinačne sudionike: 2.800 kn (+PDV)

 Za 3 ili više sudionika iz iste kompanije: 2.200 kn (+PDV).

* na radionici mogu sudjelovati polaznici koji su kotizaciju uplatili prije dana održavanja ili imaju potvrdu o uplati na dan održavanja radionice

* otkazivanje sudjelovanja je moguće samo na temelju pismene obavijesti upućene organizatoru do 26.10. kako bi bilo vraćeno 80% od uplaćene kotizacije nakon odbitka PDV a

Kontaktirajte nas

„Vrlo korisni alati koji se mogu primijeniti u svakodnevnom poslu, pozitivna atmosfera samog treninga, iskustvo i ekspertiza trenerica koje su prenijele na sudionike, mehanizmi i tips&tricks za obavljanje intervjua.”

„Vrlo korisni alati koji se mogu primijeniti u svakodnevnom poslu, pozitivna atmosfera samog treninga, iskustvo i ekspertiza trenerica koje su prenijele na sudionike, mehanizmi i tips&tricks za obavljanje intervjua.”

„Koncept i vođenje radionice jasno, precizno i inspirativno. Hvala vam!”

„Vrlo korisni alati koji se mogu primijeniti u svakodnevnom poslu, pozitivna atmosfera samog treninga, iskustvo i ekspertiza trenerica koje su prenijele na sudionike, mehanizmi i tips&tricks za obavljanje intervjua.”

„Koncept i vođenje radionice jasno, precizno i inspirativno. Hvala vam!”

„Najviše mi se svidio nov i svjež pristup te razvoj kreativnosti koji dovodi do konkretnih rješenja.”

Inovativnost

— ostale radionice

Ostanite u toku i razvijajte se s nama.

Please don't insert text in the box below!

Samo bitno i bez spama.

blog

Tri stvari koje sam naučio o kontakt centrima

13 minuta čitanja