Kontaktirajte nas

Kontaktirajte nas

MISIJA

Be human! Inspirirani ljudima, inovativnim pristupom gradimo odnose i interakcije korisnika, zaposlenika i organizacija!

Definiranje vizije korisničkog iskustva, kao i kratkoročnih i dugoročnih ciljeva i prioriteta.
Definiranje konkretnih aktivnosti potrebnih za ostvarenje strategije korisničkog iskustva i vremenskog plana njihove provedbe.
Definiranje mjera učinkovitosti orijentiranih korisnicima kako bi stvorili bolje iskustvo koje će učiniti korisnike zadovoljnijima, a poslovanje održivijim.

Prepoznavanje ključnih potreba za edukacijom zaposlenika, koja će doprinijeti stvaranju kulure orijentirane korisnicima te stvaranje personaliziranog plana edukacije za svakog klijenta.
Implementacija strategije korisničkog iskustva može početi s jednostavnim poboljšanjima trenutnih procesa i iskustava, ali uključuje i radikalnu transformaciju koja zahtijeva uključenost svih djelatnika u isporučivanju željenog iskustva.

događanja

događanja

događanja

naše usluge

Edukacija i razvoj zaposlenika

Oblikovanje poslovnih procesa i dizajn usluga

Contact Center
Akademija

Design Thinking
radionice

Održan je 21. MeetUP Radilice

21. MeetUP “A[I]gent - AI u kontaktnim centrima”

MeetUP

18. MeetUP Motivacija djelatnika pri radu na daljinu

CX.hr portal šestu godinu za redom dodijelio je Nagradu najboljim djelatnicima i timovima koji sustavno njeguju visoku razinu kvalitete usluge i vrhunskog korisničkog iskustva.

klijenti

usluge

Eu projekti

radilica

blog

Tri stvari koje sam naučio o kontakt centrima

13 minuta čitanja