Be human! Inspirirani ljudima, inovativnim pristupom gradimo odnose i interakcije korisnika, zaposlenika i organizacija!

MeetUP

CX.hr portal šestu godinu za redom dodijelio je Nagradu najboljim djelatnicima i timovima koji sustavno njeguju visoku razinu kvalitete usluge i vrhunskog korisničkog iskustva.

MeetUP

Drukčiji od svih dosadašnjih, 16. MeetUp s nazivom Novo normalno održao se preko online platforme. Panelisti, generalni menadžeri iz telekomunikacijskog sektora i dostavnih službi osvrnuli su se na znatne promjene u poslovanju koje im je donijelo razdoblje pandemije. Uvod u diskusiju dala je psihologinja prezentacijom, osvrnuvši se na doživljena emocionalna iskustva, karakteristike remote načina rada te kompetencije djelatnika koje dovode do brze prilagodbe na krizni period.

MeetUP

Razmišljajući o ključnim pokazateljima uspješnosti koje ćemo pratiti u budućnosti, 15. MeetUP smo posvetili upravo toj temi: „KPI-evi novog doba“. Posebno izdanje pod nazivom MeetUP+ okupilo je zajednicu voditelja kontaktnih centara renomiranih kompanija, a održao se u srijedu 2. listopada 2019. u Egoist Baru Cvjetno.