Asertivna komunikacija dovodi do razumijevanja između dva sugovornika. Kada komuniciramo asertivno omogućujemo da se u svakoj situaciji ponašamo u skladu sa svojim željama i pritom izbjegnemo konflikte.
12
Percepcija
Komunikacijski proces
Vještina postavljanja pitanja
Vještina aktivnog slušanja
Upitnik: Koliko sam asertivan?
Pasivna, Agresivna i Asertivna reakcija
Asertivna komunikacija
13 minuta čitanja
