U posljednje vrijeme s razlogom se sve više govori o utjecaju stresa na zdravlje. Česte interakcije sa zahtjevnim internim i eksternim korisnicima  ostavljaju traga na djelatnicima što se očituje na količini i kvaliteti obavljenog rada. Kroz osvještavanja i upoznavanje simptoma usvajaju se razne tehnike uspješnog nošenja sa stresom. Kada se djelatnici oslobode stresa ili  smanje njegovu razinu, lakše će usvajati nova znanja i bit će otvoreniji za prihvaćanje novih vještina i tehnika, realnosti, te u konačnici razumijevanja svoje poslovne uloge.