EDUKACIJA >Train the trainer

Prodajne vještine

opis

Naše višegodišnje iskustvo u razvoju djelatnika, voditelja i internih trenera  pokazalo je kako su prodajne vještine jedna od najtraženijih tema naših edukacija. Na malom tržištu kao što je hrvatsko, kompanije se doslovno bore za povjerenje svakog klijenta i korisnika. Prodajom se bave sve kompanije. Prosječan korisnik na svakom koraku sreće prodavače, bilo na ulici, u prodajnim centrima, u većini trgovina mu se nude dodatni proizvodi, te uz to zaprima telefonske pozive u kojima mu se nudi čitav spektar proizvoda i  usluga. Zbog toga je razvoj prodajnih vještina i aktivno nuđenje proizvoda  ili usluga, bilo da se radi o uslugama telekoma, banke ili hotela, često najveći izazov pred kojim se djelatnici i njihovi voditelji nalaze. Znati kako napraviti razliku i ostaviti dojam nenametljive prodaje koja ispunjava potrebe korisnika, a pri tome zadržati motivaciju i pozitivan stav najčešće su teme interesa naših polaznika.

o radionici

predavač

Ivana Stojaković

ivana@radilica.hr

Nikola Kranjčević

nikola@radilica.hr

Marita Bitanga

marita@radilica.hr

TRAJANJE EDUKACIJE

12

EDUKACIJSKE radionice

Uvježbavanje korištenja alata aktivnog slušanja

Upoznavanje i razumijevanje različitih komunikacijskih stilova i  prilagodba stila

Stjecanje vještina za prezentaciju prednosti

Stjecanje vještina za prevladavanje prigovora u prodaji

Osvještavanje mogućnosti dodatne prodaje (up-sell-a)

Razumijevanje razlika između prednosti za korisnika i tehničkih  karakteristika

Uvježbavanje tehnika pitanja za upravljanje razgovorom i saznavanje potreba korisnika

Uvježbavanje tehnika zaključivanja prodaje

Unaprjeđenje trenerskih vještina

Stjecanje vještina za samostalno provođenje treninga prodajnih vještina

Kontaktirajte nas

Train the trainer

— ostale radionice

Ostanite u toku i razvijajte se s nama.

Please don't insert text in the box below!

Samo bitno i bez spama.

blog

Tri stvari koje sam naučio o kontakt centrima

13 minuta čitanja