EDUKACIJA >Komunikacijske i prodajne vještine

Poslovna komunikacija putem chata

opis

Sve veći broj kompanija komunicira sa svojim korisnicima putem chata, kanala koji  je i među korisnicima sve popularniji upravo zbog jednostavnosti i brzine.  
Chat je moderan komunikacijski kanal koji je najsličniji kanalu telefona  upravo zbog toga što se odvija u realnom vremenu. Ima sličnosti i s komunikacijom putem e-maila jer ostavlja pisani trag, no ipak ima opušteniji ton. Kako sav potencijal chata iskoristiti kroz upravo njegovu jednostavnost i  brzinu koju sve više korisnika danas prepoznaje.

o radionici

predavač

Ivana Stojaković

ivana@radilica.hr

Nikola Kranjčević

nikola@radilica.hr

Marita Bitanga

marita@radilica.hr

optimalan broj polaznika

12

EDUKACIJSKE radionice

Percepcija i šumovi u pisanoj komunikaciji
Elementi i važni aspekti chat komunikacije
Povratna informacija u chat komunikaciji
Razlike između pismene, telefonske i usmene komunikacije
Standardi i stilovi u pisanoj chat komunikaciji
Poslovni bonton u chat komunikaciji
Primjeri iz prakse

Kontaktirajte nas

Komunikacijske i prodajne vještine

— ostale radionice

Ostanite u toku i razvijajte se s nama.

Please don't insert text in the box below!

Samo bitno i bez spama.

blog

Tri stvari koje sam naučio o kontakt centrima

13 minuta čitanja